Faites-leur se sentir dans un environnement proche et familier
Ceci est particulièrement facile en ce qui concerne un magasin physique, car l’interaction personnelle incite la proximité.
Faites en sorte que vos clients se sentent comme s’ils parlaient avec quelqu’un qu’ils connaissent il y a longtemps et à qui ils ont confiance. Les gens reviennent là où ils se sentent à l’aise et où ils peuvent demander ce qu’ils veulent sans craindre d’être jugés.
Promouvoir le sentiment d’appartenance
Tous les humains aiment sentir que nous faisons partie de quelque chose, que ce soit un groupe ou une communauté.
Faites sentir à vos clients qu’ils font partie de votre magasin. En plus de fournir un excellent service, faites-les partie des améliorations de votre magasin en demandant leurs commentaires et suggestions. Vous pouvez également créer un programme de points qui leur donne des remises et des avantages exclusifs.
Offrez une expérience formidable à vendre les meilleurs produits
La relation avec vos clients ne devrait pas être limitée uniquement à l’argent et aux produits. Offrez-leur une expérience de magasinage complète.
Par exemple, lors de l’achat d’une robe, offrez à votre client un cabinet d’image rapide, donnez-lui des conseils pour profiter de sa silhouette ou même prendre des photos afin qu’elle puisse voir à quoi elle ressemble avec cette robe sous différents angles. Inclure une boisson dans cette expérience est également une bonne astuce. Offrir une expérience d’achat complète peut créer une fidélité à la clientèle et transformer vos clients en vos meilleurs ambassadeurs.
Bien sûr robe de mriée, les produits que vous proposez devraient être de la meilleure qualité, avec une excellente conception et des tissus premium. Les robes GLS présentent la qualité, les conceptions et les excellents prix. Nous adopterions l’opportunité de devenir votre premier fournisseur de robes.
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