– Delticom se positionne comme le leader européen de la vente de pneus en ligne
– Plus de 40 000 clients en ligne dans 15 pays ont donné leur verdict sur le nouvel étiquetage européen des pneus.
– Les évaluations des clients mettent la sécurité en avant.
Delticom AG, Hanovre, le 18 septembre 2012. Le leader européen de la vente de pneus en ligne, Delticom met un accent tout particulier sur les services proposés à ses clients pour continuer à renforcer son leadership. Delticom a interrogé des clients dans 15 pays européens, y compris en France, pour connaître leur opinion sur le nouvel étiquetage européen et sur les trois critères indiqués. Les résultats de cette enquête sont utilisés pour donner des informations sur les développements futurs des classifications des étiquettes. Ceci apparait dans le nouvel indice d’efficacité de Delticom, le DEX, qui offrira aux acheteurs de la boutique www.123pneus.fr des informations pratiques lui permettant de faire le bon choix, immédiatement.
Le nouveau DEX est basé sur une étude menée entre fin juin et fin juillet sur le plan européen. Delticom a demandé à ses clients dans 15 pays d’évaluer les trois critères que l’on trouve sur les nouvelles étiquettes européennes, selon leurs priorités. Plus de 40 000 clients de boutiques en ligne Delticom ont participé à cette enquête, pour noter la résistance au roulement (efficacité énergétique), l’adhérence sur sol mouillé, et le bruit de roulement externe des pneumatiques, sur une échelle de 1 à 10*. Les résultats ont révélé que les personnes interrogées considéraient que la sécurité était plus importante que d’éventuelles économies. Plus de la moitié des personnes interrogées ont déclaré que l’adhérence sur sol mouillé était le critère le plus important pour eux. Pour plus de 25% des personnes interrogées la résistance au roulement a été placée en seconde position, tandis que le bruit de roulement était le moins significatif.
Les boutiques en ligne indiquent à leurs clients le DEX grâce à un système d’évaluation qui va de 1 à 5 étoiles. Le DEX est une combinaison des valeurs enregistrées sur les nouvelles étiquettes de chaque pneu, pondérées par l’importance relative donnée à ces critères au cours de l’enquête qui a été menée auprès des clients. On accorde beaucoup plus d’importance à l’adhérence sur sol mouillé, qu’à la résistance au roulement ou au bruit de roulement externe.
« Notre but est de fournir, à nos clients, une évaluation des trois critères claire et réaliste, en tant que leader européen de la vente de pneus en ligne, explique le président CEO de Delticom, Rainer Binder. » Le DEX sera exclusivement disponible sur nos boutiques en ligne européenne, en France sur 123pneus.fr, ce qui permettra à nos clients de disposer de conseils pratiques immédiatement, et de gagner du temps au moment de leur achat. Ceci permettra également aux clients de comparer tous les types de pneus grâce au DEX et aux étiquettes individuelles de chaque pneu.»
Delticom conseille aussi à ses clients sur le net de prendre en compte d’autres aspects comme la performance et la qualité des pneumatiques, ainsi que des paramètres de sécurité, avant de faire leur achat.
Rainer Binder conseille à ses acheteurs de consulter les avis d’experts, les contrôles effectués par des associations et des organismes de tests pour avoir des informations sur les pneus hiver. En effet l’étiquetage européen ne contient pas d’information sur les caractéristiques des pneus sur la glace ou sur la neige.
Nous recommandons à nos clients de continuer à se fier aux rapports de tests effectués par des organisations de conducteurs lorsqu’ils achètent leurs pneus. Notre site de tests qui est totalement neutre, pneu-test.com propose aussi des rapports faits par des acheteurs qui ont pu observer leurs pneus dans des situations d’utilisation quotidienne.
Monsieur Binder ne pense pas que sa société puisse avoir à affronter des ruptures de stocks.
« Delticom est bien paré pour continuer sa croissance. Nos capacités logistiques prouvent que nous sommes capables de livrer suffisamment de stocks à tout moment. C’est la raison pour laquelle les clients bénéficient d’excellentes disponibilités même en pleine saison. « Le dépôt-logistique le plus récent de Delticom se situe à Sehnde (Hanovre). Il couvre une superficie équivalente à 7 terrains de football et il est possible d’y stocker des millions de pneus.
*L’étude ne concerne que les pneus été et toutes saisons. Pour plus d’information sur l’entreprise : www.delti.com
Boutiques en ligne en France :
www.123.pneus.fr
www.pneus-auto.fr
www.pneus-moto.fr
www.123piecesderechange.fr
www.flotte24.fr
Profil de la société L’entreprise Delticom AG, leader européen de la vente de pneus en ligne, a été fondée en 1999 à Hanovre. Dans le domaine du e-commerce, le groupe Delticom vend à des clients privés ou à des entreprises grâce à ses 128 boutiques en ligne réparties dans 42 pays. Delticom propose des pièces ou assortiments de produits suivants à des prix très étudiés : pneus auto, pneus moto, pneus camions, pneus bus, pneus spéciaux, pneus pour véhicules électriques, pour voitures anciennes, pour vélos, jantes correspondantes, roues complètes (jantes avec pneus), pièces de rechange et accessoires auto, huile de moteur et batteries.
Le site web indépendant www.pneu-test.com contient des informations impartiales sur les tests de pneus et aide le consommateur à choisir à partir d’un vaste choix de produits : plus de 100 marques et plus de 25 000 types de pneus. Les livraisons se font selon le souhait du client : soit directement chez lui, soit dans l’une des plus de 33 000 stations de montage partenaires, soit dans l’un des ateliers avec lesquels coopère le groupe Delticom.
De plus, la Division commerce en gros de Delticom vend des pneus à des grossistes au niveau national et à l’étranger. Contacts Presse : Chef de la communication executive
Susanne Kindor-d’Unienville
tél +49 (0) 511/93 63 48 52
E-mail : [email protected]
Site : www.delti.com
IRIS CONSEIL
Christine Arnal – Nathalie Deville – Sabrina Florek
Tél : 01 45 44 04 21
Fax: 01 45 44 18 14
E-mail: [email protected]
& Site: www.iris-conseil.net
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